AI observability : comment savoir si ton agent IA t'a vraiment compri…
Carnet hebdomadaire Coeurdar : AI observability : comment savoir si ton agent IA t'a vraiment compris (vs juste te faire plaisir)
AI observability : comment savoir si ton agent IA t'a vraiment compris (vs juste te faire plaisir) Tu ouvres le ticket retour utilisateur. « L'agent IA m'a dit qu'il avait envoyé la facture, mais le client dit qu'il n'a rien reçu. » Tu pings ton ingé. Les logs disent : « action: send_invoice, status: success ». Tout vert. Sauf que le client n'a rien reçu. Et personne ne sait à quelle étape ça a craqué. Tu as un problème de monitoring vert qui ment. Et le mot juste pour ce que tu cherches existe : observability. La distinction entre les deux n'est pas un détail de plumberie. C'est la différence entre une feature IA que ton équipe peut maintenir et une boîte noire qui te pète à la figure en prod sans que personne sache pourquoi. Impact pour toi (PM) : si ton agent IA log « success » mais…