Les vingt lois d'UX à donner à ton agent
Vingt principes de psychologie appliqués aux interfaces, qu'une vidéo propose de donner à Claude comme fichiers de référence. Choix et effort : l'effet d'esthétique-utilisabilité (un design attirant est jugé plus utilisable), la loi de Hick (le temps de décision grandit avec le nombre de choix), la loi de Fitts (atteindre une cible dépend de sa distance et de sa taille), la loi de Jakob (les gens attendent que ton site marche comme ceux qu'ils connaissent). Mémoire : la loi de Miller (la mémoire de travail retient environ sept éléments, plus ou moins deux), la reconnaissance plutôt que le rappel (rendre visible ce que l'utilisateur doit savoir plutôt que lui demander de s'en souvenir), l'effet de position (on retient le premier et le dernier élément d'une série), l'effet von Restorff (ce qui diffère est retenu), la règle pic-fin (une expérience se juge sur son sommet et sa fin). Perception : proximité, similarité et région commune (ce qui est proche, semblable ou dans une même zone se lit comme un groupe), hiérarchie visuelle (l'ordre dans lequel l'œil lit, réglé par taille, contraste et position). Rythme : le seuil de Doherty (productivité maximale sous environ 400 ms de réponse), l'effet de gradient vers l'objectif (l'envie d'aller au bout grandit à mesure qu'on s'en approche), les boucles de retour (l'interface informe de ce qui se passe, au bon moment). Conception : la divulgation progressive (montrer l'essentiel, déplacer les fonctions avancées ailleurs), la loi de Tesler (une part de complexité ne disparaît pas, elle se déplace), la loi de Postel (accepter large en entrée, émettre strict en sortie), le rasoir d'Occam (à pouvoir explicatif égal, l'hypothèse la plus simple).
Forces
- Vingt noms pour des défauts qu'on sent sans savoir les dire : un vocabulaire commun entre designer, PM et agent
- Se donne tel quel à un agent comme grille de relecture d'un écran
Limites
- Ce sont des tendances observées, pas des lois physiques : deux lois peuvent tirer en sens contraires sur le même écran
- Les durées et les chiffres (400 ms, sept éléments) sont des repères, à confirmer sur ton public
Pour qui
- Relire un écran généré par un agent avant de le montrer à quelqu'un