Amplitude
Outil d'analyse produit orienté comportement : il ne compte pas des pages vues, il suit des événements nommés (inscription terminée, projet créé, export lancé) et reconstitue ce que les gens font entre deux. De là viennent ses trois lectures utiles : l'entonnoir, qui montre à quelle étape on abandonne ; la rétention, qui montre qui revient une semaine plus tard ; et les parcours, qui montrent le chemin réellement pris, souvent différent de celui qui était prévu. La plateforme inclut aussi le rejeu de session, les indicateurs de fonctionnalité et l'expérimentation. Le plan gratuit couvre 2 millions d'événements par mois, sans limite de durée, et le nombre de sièges est illimité sur tous les plans : c'est le volume d'événements qui fait le prix, pas la taille de l'équipe.
Forces
- Sièges illimités sur tous les plans, la donnée produit reste lisible par toute l'équipe
- 2 millions d'événements par mois gratuits, sans limite de durée
- Entonnoirs, rétention et parcours réels sont natifs, sans construire de requêtes
Limites
- Sans plan de marquage écrit d'avance, la donnée devient illisible en quelques mois
- Service hébergé et propriétaire, pas d'auto-hébergement possible
- Au-delà du plan gratuit, la facturation à l'événement demande d'être suivie de près
- Comportement individuel suivi dans le temps : le consentement et la durée de rétention doivent être réglés avant l'installation
Pour qui
- Une équipe produit qui doit trancher où le parcours d'inscription perd ses utilisateurs
- Plusieurs équipes qui lisent la même donnée et ne peuvent pas dépendre d'un nombre de licences